ChatBotID adalah sebuah aplikasi chatbot untuk otomasi operator/helpdesk dengan administrasi desktop yang sederhana dan mudah dipahami tanpa mengurangi kelebihan yang terdapat di dalam aplikasi chatbot.

Dengan chatbot kegiatan operator/helpdesk untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan umum atau sering diterima dapat dikurangi dan dialikan ke chatbot.